信息假、营销贵、盈利难，在线招聘行业面临三大难题
2018-09-03 16:03 | 来源：未知 | 作者：admin
人才是21世纪最宝贵的资源，企业对人才的争夺一直是有增无减。而随之兴起的在线招聘行业这几年虽然在互联网行业大潮中相对是稳定的，但是随着近几年新兴技术的发展，在线招聘开始新一轮的洗牌和上位。
近日，有媒体爆料称，拉勾网前CEO马德龙已于今年7月离职。而拉勾网是去年9月份，刚获得前程无忧1.2亿美元D轮战略融资，前程无忧获得拉勾网60%的股权。这也意味着拉勾网变相卖身。这家创立于2013年的企业，曾经是在线招聘届的当红炸子鸡，已经获得D轮融资，离上市仅剩临门一脚，现在被爆出CEO离职，不得不引人猜想。
从“眼看他宴宾客”到“眼看楼要塌了”，拉勾网从风头无两到市场份额被蚕食历时五年。这五年拉勾网的起伏是整个招聘行业的缩影，而资本是这场游戏的始作俑者。
在线招聘行业归根到底是一场效率之争
随着近几年新兴技术和社交网络的出现，在线招聘行业从单一的综合招聘网站向多元化的招聘形式发展。大概分为五类，分别为：以前程无忧、智联招聘为主的传统招聘综合平台；以拉勾网为代表的互联网垂直招聘平台；以领英、脉脉为代表的社交招聘平台；以58同城为代表的分类信息网站招聘平台，以BOSS直聘为代表的新兴招聘平台。
据艾瑞统计数据显示，2017年上半年中国网络招聘市场中，前程无忧和智联招聘仍然领跑行业，其中前程无忧营收份额最高，占比31.8%;智联招聘紧随其后，占比30.7%。从营收份额来看，网络招聘市场目前仍是双巨头的市场格局。
但前程无忧上市已有14年，市值从20亿美金涨到46亿美金，智联招聘上市一年半估值不到10亿美金，无奈不得不选择退市。虽然招聘是互联网渗透传统行业最早的领域之一。但相比其他互联网行业的巨头，两大巨头互联网招聘企业在资本市场中的表现并不突出，一直不温不火，有后继乏力的迹象。
虽然后来者拉勾打出了“革命”的口号，但是随着投靠前程无忧，加上CEO离职，这个革命者成了革命前进的炮灰。此前有媒体曝出拉勾网将在2019年赴美上市，但是拉勾的盈利模式不清晰，还是和传统招聘网站模式一样，“新瓶装老酒”创新不足，以及鉴于两大巨头在资本市场不如人意的表现，想必拉勾网即使上市也未必得到资本的青睐。
之所以资本不看好传统招聘的原因是：传统招聘流程复杂、简历中存在虚假信息需企业后期背调、简历筛选等流程性工作耗费精力过多、是否决定预约面试依赖于HR的主观性考量，同时HR对技术等专业领域了解有限，所以导致招聘成功的效率及转化率很低。
但是从近几年扩张出来的招聘企业来看，招聘的模式逐渐从单一的的‘简历库+网申系统+线下服务’模式向更加垂直、高效率人群招聘发展，比如直聊模式、拍卖模式、内推模式、短视频招聘等模式。新型的招聘模式为在线招聘市场又重新带来了活力。
根据Analysys易观发布的《中国互联网招聘市场季度监测报告2018年第2季度》数据显示，2018年第2季度，中国互联网招聘市场规模为19.9亿元，环比上涨9.1%。市场空间巨大，但是相比于欧美，中国的互联网招聘市场依然处于初级阶段。新型的招聘企业能否撼动在线招聘的两座大山，不是资本就能取胜的。还是需要靠服务、质量、效率。像很多新兴的招聘模式，其模式直戳传统招聘的痛点，虽然效率上有所提高，但是如果服务、质量无法跟得上，也一并被市场所淘汰。
随着猎聘发布上市后的第一份财报，连接企业、猎头、中高端人才的猎聘在上市后同比扭亏为盈，这也意味着粗放式的传统招聘正在慢慢地被精耕细作的招聘方式所代替。
在线招聘行业的三大难题始终困扰
虚假信息多
2015年轰动一时的“李文星事件”，把boss直聘这个招聘行业的新秀一下子推到了舆论风口。这次事件也暴露了整个招聘行业的问题，有些招聘企业为了提高效率，会降低发布门框，简便发布流程，企业资质审核成本大，所以会减少审核。这导致招聘平台虚假信息泛滥，甚至成为传销份子的不法之地。尤其现在中小企业的人才需求在招聘市场是主要力量，做分类信息招聘的58同城同样受虚假信息的困扰。
据360发布的《2017年中国互联网用户消费维权报告》显示，虚假兼职诈骗的举报维权数量共4550起，占总互联网用户维权数量的22.1%。并且这些案件，大多发生于那些知名的大型招聘平台。
招聘平台虚假信息多，主要的原因是与招聘企业的盈利方式有关。企业付费后，便可以获得高曝光高推荐，审核机制也只是表面功夫，所以这也导致被不法分子利用。所以如何能兼顾企业利益，又能减少虚假信息，这对任何一个招聘企业都是一个需要平衡的问题。
营销成本高
在刚过去的世界杯期间，一则洗脑广告——“升职!加薪!找工作!直接!跟老板谈!找工作!上!BOSS直聘!”着实让BOSS直聘刷了一波存在感。据悉，BOSS直聘在央视的广告花费超过1亿元。
无论是BOSS直聘，还是其他招聘网站，都非常舍得砸钱投广告。地铁、公交、电视、网络等都能看到招聘行业的高频次广告投放。
除了轮次播放企业广告片，有些招聘网站也很舍得花钱在影视剧中做植入。比如杨幂做代言的58同城，在杨幂主演的电视剧《扶摇》中，植入了以五八同城集为名字的商店，不仅如此，还有在《青云志》、《古剑奇谭》等这些剧中，也能随处可见58同城的广告。 因为58同城除了招聘还有其他业务，无法看出营销成本占整个招聘营收的比例。只能透过58同城投放的广告，对其招聘的营销成本猜测一二。
58同城在2018年第一季度财报中显示：58同城的销售和营销支出为14.392亿元，较去年同期增长15.5%。前程无忧2018年公布的第二季度财报显示：前程无忧第二季度销售和营销支出为人民币3.342亿元(约合5050万美元)，比去年同期的人民币2.282亿元增长46.4%。从上市的两大企业中能看出，销售和营销成本在不断扩大。
能否快速盈利
从拉勾CEO出走到裁员，都可以看出拉勾的业绩不佳，如果一个企业长期不盈利，面临最惨的结局是倒闭，好在拉勾已经被前程无忧变相收购，但是前程无忧自身背负业绩压力，所以即使拉勾能够上市，让拉勾快速盈利获得资本认可的时间又有多少呢？
无论是拉勾还是其他在线招聘企业，他们都有一个共同的问题，就是盈利难。因为虚假信息、诈骗横生等毒瘤，让企业不得不花费大量的人力、物力去审核企业信息。这便会加大人工等运营成本。只有解决这些毒瘤，应聘者和企业招聘者才会沉淀。
同时，在线上流量越来越贵的情况下，在线招聘企业要想获得流量，必须加大广告投放、品牌曝光等。而销售本身靠电销，要想扩大规模就得采用人海战术。所以营销、销售成本居高不下。
无论是拉勾的许单单还是BOSS直聘的赵鹏都表示，想冲刺IPO要尽快盈利。所以如何快速盈利，是两个竞争者当下最关键的任务。从以前的招聘网站行为来看，竞争主要靠广告，这也造成了目前在线招聘行业不愠不火的局面。
后来者拉勾和BOSS直聘，曾经也有过恶性竞争的负面新闻，但是能否盈利不是靠踩踏竞品，还是要靠创新能力、把控风险的能力。
AI+招聘，或为在线招聘的破局之选
就在今年4月，AI招聘初创公司Fetcher总计获得250万美元的种子轮融资，这给很多猎头公司带来了恐慌。原因是AI招聘可以代替那些以前由猎头完成的工作，可以成倍地减少搜寻简历的时间，为客户节约成本。
国内人工智能技术的春风已经吹向了各个领域，AI＋招聘的结合，无疑是为传统招聘平台还是新兴招聘平台提供更高效的解决方案。
大部分猎头公司还处于原始的手工作坊模式，基础环节和流程操作滞后，不少猎头依然在做简历信息匹配和“人工搬运”的繁琐劳动，整个行业缺乏集中度、专业度。AI依赖于其强大的计算能力和大数据，能够进行自动化的人才甄选，包括自动化笔试、面试以及基于聊天机器人的甄选工具，可以提高人才甄选的效率问题。
同时人工智能还可以消除人工招聘所带来的情感偏见，在大数据驱动下，可以更精准的做到人岗匹配，从而提高招聘成功率。人才和机会的AI匹配显然具有巨大的潜力和价值，但离商业化应用，还有一定距离。
在其他互联网领域巨头纷纷布局人工智能甚至已经有应用的时候，在线招聘网站巨头动作却稍慢了些。据了解，以连接“企业、猎头、人才”的猎聘网内部都有很多使用AI技术做的应用刚进入研发阶段。除此之外，从2017年开始，市面上开始有一部分打着AI招聘为口号的在线招聘企业诞生，但市面反响寥寥。
AI+招聘的前景是不可估量的，但是其面临的问题也不少。现在人工智能技术尚在初级阶段，如何将数据模型化，是一个浩大的工程。所以没有强大的数据支撑、算法能力，投入AI研发，对已经业绩困难的招聘企业来说是难上加难。
通过“大数据+人工智能”，可以解决招聘求职领域信息过载、信息不对等、效率低下等问题，进而连接整个职场，为企业和人才提供求职招聘、职业成长、猎头服务等全方位的智慧职场服务。在线招聘行业不愠不火，“AI+招聘”能否搅动在线招聘这潭死水，还需要时间的检验。
